Často kladené otázky
👉 Máš otázku? Máme odpoveď! 💡 Presne preto je tu táto stránka – aby si sa nemusel zdržiavať zbytočným hľadaním a mal všetky odpovede pekne pohromade. 📦 Pozri sa nižšie, prečítaj si otázky a neváhaj nám napísať, ak by ti tam niečo chýbalo. Sme tu pre teba – rýchlo, s úsmevom a bez zbytočných rečí. 💬✨
Všeobecné informácie o Pecka.TV
V čom je Pecka.TV lepšia ako ostatné?
Pecka.TV ti ponúka až {{pocet_kanalu_pro_sest}} staníc za bezkonkurenčne najlepšiu cenu na trhu, s 7-dňovým archívom a možnosťou nahrávania relácií. Môžeš si vybrať z tarifov pre 1, 2, 3, 4 alebo až 6 zariadení, na ktorých môžeš sledovať televíziu súčasne – bez zložitých doplnkových balíkov, všetky zariadenia máš vždy zahrnuté v cene.
Nemusíš nič vŕtať ani montovať, stačí sa pripojiť na smart televízore, tablete alebo mobile. Funguje to kdekoľvek v EÚ a stačí ti len minimálna rýchlosť pripojenia 6 Mbit/s. Tento televízor si zaobstaráš dvoma kliknutiami a ak budeš chcieť, jedným kliknutím ho zase vypneš. Vitaj vo svete Pecka!
Môžem si Pecka.TV vyskúšať zadarmo?
Za nič na svete! :) Vyber si niektorý z našich balíčkov a uvidíš, že sa od nich už len tak neodtrhneš!
Podpisujem nejakú zmluvu?
Nemusíš nič podpisovať. Stačí pri registrácii vyplniť e-mail, heslo a údaje o platobnej karte a hneď môžeš sledovať. Skvelé, čo?
Na akých zariadeniach môžem spustiť Pecku?
Seriál Pecku môžete sledovať na stránke na inteligentných televízoroch značiek Samsung (modelový rok 2020 a novšie) a LG (modelový rok 2017 a novšie), Hisense (operačný systém VIDAA U6, t. j. modelový rok 2022 a novšie) a tiež na televízoroch a mediálnych boxoch so systémom AndroidTV. Podporujeme aj Apple TV, mobilné telefóny a tablety so systémom iOS a Android a v neposlednom rade hernú konzolu Xbox. A samozrejme aj na počítačoch vo všetkých hlavných prehliadačoch (Chrome, Edge, Firefox a ďalšie).
Aké rýchle pripojenie k internetu potrebujem?
Aby všetko fungovalo bez problémov, upravili sme nastavenia pre živé vysielanie tak, aby sa ti obraz nezasekával. Mobilná verzia beží plynule už pri rýchlosti 6 Mbit/s, takže si môžeš vychutnať skutočnú HD kvalitu na vybraných kanáloch.
Neviem, ako vás mám kontaktovať?
Stačí nám napísať do chatu (v pravom dolnom rohu stránky) alebo na e-mail info@pecka.tv.
Koľko ľudí sa môže pozerať naraz?
Záleží na tarife, ktorý si vyberieš – môžeš sledovať na 1 až 6 zariadeniach súčasne. Počet zariadení si nastavíš pri výbere tarify a ak budeš chcieť viac, stačí prejsť na vyšší balík.
Budete do svojej ponuky pridávať nové kanály?
V súčasnosti neplánujeme pridávať nič nové. Veríme, že naša ponuka kanálov je viac než nabitá skvelými programami. Určite tam nájdeš niečo, čo ťa udrží na gauči!
Platebná brána
GoPay mi píše, že mi bude každý deň strhávať platbu z účtu, prečo?
Pravdepodobne sa ti zobrazilo niečo podobné:
[caption id="attachment_5151" align="alignnone" width="738"]
Nemusíš sa báť, peniaze z účtu ti nebudú miznúť každý deň. Hoci to Gopay zobrazuje ako denné opakovanie, ide len o technické nastavenie pre opakované platby. Platba sa strhne len tak, ako sme sa dohodli pri objednávaní balíčka – napríklad pri mesačnom obnovení predplatného.
Je možné platiť aj iným spôsobom ako cez Gopay?
Bohužiaľ nie, za Pecku.TV môžeš zaplatiť iba prostredníctvom portálu Gopay.
Ako dlho po zaplatení bude služba aktívna?
Po zaplatení je služba aktívna takmer okamžite. Stačí sa zaregistrovať, zaplatiť a máš Pecka.TV na obdobie, ktoré si vyberieš. Podrobnosti nájdeš vo svojom účte Pecka.
Ako prebieha platba? Budú sa poplatky strhávať automaticky?
Platba prebieha cez GoPay, kde zadáš číslo karty. Potom sa suma automaticky strháva každý mesiac. Nemusíš sa o nič starať, všetko vybavíme za teba.
Účet Pecka
Ako vytvorím profily a čo umožňuje ich nastavenie?
V účte si môžeš vytvoriť nové profily a každý si prispôsobiť podľa seba – meno, obrázok, jazyk aj skupiny kanálov. Stačí kliknúť na Nový profil a postupovať podľa pokynov.
Môžem sa kedykoľvek odhlásiť?
Áno, ak sa rozhodneš zrušiť svoju službu Pecka, môžeš to urobiť jednoducho jedným kliknutím. Rovnako sa k nej môžeš kedykoľvek vrátiť jedným kliknutím.
Kde môžem spravovať alebo odstrániť svoje spárované zariadenia?
Svoje spárované zariadenia môžeš spravovať na stránke alebo vymazať priamo vo svojom účte Pecka v sekcii Správa párovacích kódov.
[caption id="attachment_4127" align="alignnone" width="1290"] Správa párovacích kódov[/caption]
Čo je rodičovská kontrola a ako ju aktivujem/deaktivujem?
Rodičovská kontrola slúži na obmedzenie prístupu k kanálom, ktoré nie sú vhodné pre najmladších divákov Pecky. Túto funkciu môžeš aktivovať alebo deaktivovať v nastaveniach svojho profilu v sekcii Bezpečnosť. Tu môžeš nastaviť, ktoré kanály budú chránené. PIN si nastavíš alebo zmeníš v aplikácii, alebo v Pecka účte na stránke PIN.
Ako nastavím alebo zmením PIN?
PIN ti umožňuje upravovať nastavenia hlavného aj ďalších profilov, odomknúť a zamknúť kanály. Nastavíš ho alebo zmeníš v aplikácii, alebo v Pecka účte na stránke PIN (PIN má 6 číslic). Je dôležité, aby bol PIN bezpečný a ľahko zapamätateľný.
Ako zmeniť poradie programov v Pecka.TV?
V nastaveniach profilu si môžeš vytvoriť Skupinu staníc, do ktorej pridáš svoje obľúbené kanály. Stačí nabehnúť kurzorom na profilovú fotku, kliknúť na ikonu ceruzky a vybrať Skupiny staníc. Pridaj novú skupinu, pomenuj ju, vyber stanice a pomocou tlačidla + ich pridaj. Potom ich môžeš presúvať do ľubovoľného poradia a uložiť zmeny. Nájdeš ich potom v ponuke Skupiny staníc.
Zabudol/a som heslo k svojmu účtu Pecka. Čo teraz?
Žiadny strach. Klikni na Zabudli ste heslo? na prihlasovacej stránke, zadaj svoju e-mailovú adresu a nové heslo.
Ako funguje predplatné?
Je to jednoduché – vyberieš si balík, zadáš údaje o karte a my ti budeme mesačne strhávať platby, kým nezrušíš opakovanú platbu.
Nahrávky
Ako funguje nahrávanie na Pecka.TV?
Nahrávaj si svoje obľúbené programy až na 30 dní. K dispozícii máš až 100 hodín úložného priestoru. A ak sleduješ seriály, môžeš si nastaviť nahrávanie až 5 sérií naraz, takže ti neunikne ani jediný moment. Skvelé, čo?
Ako vytvorím nahrávky?
Pri sledovaní relácie klikni na červený kruh v pravom dolnom rohu – tým spustíš nahrávanie. V prípade relácií, ktoré sa ešte len budú vysielať, klikni na reláciu v sekcii Program a pomocou červeného tlačidla ju nahraj. Jednoduché, však?
Kde nájdem nahrávky?
Svoje nahrávky nájdeš v sekcii Nahraté na úvodnej stránke.
Ako dlho zostanú nahrávky uložené?
Každá nahrávka ti zostane uložená 30 dní a môžeš ich mať až 100 hodín.
Máš nejakú otázku? Napíš nám cez chat
Odpovedáme rýchlo — zvyčajne do niekoľkých minút počas pracovnej doby. Chat nájdeš aj v pravom dolnom rohu každej stránky.